MetaMask: o que é e como funciona essa carteira de criptoativos?
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Confira como está o crescimento do e-commerce no Brasil!
Entender como está o cenário do e-commerce atualmente é essencial para traçar novos planos e estratégias de vendas. Para saber mais como está a situação desse modelo de negócio, a Latam Gateway separou tópicos para discorrer sobre esse assunto. Prossiga na página e aproveite a leitura!
Como abrir uma loja de games virtual? Veja nossas dicas!
Se você chegou até aqui, é porque se interessa em abrir uma loja de games virtual, certo? O mercado tem as suas singularidades, assim como qualquer outro e isso é indicativo que você precisa conhecer o terreno onde pisa. Por outro lado, trabalhar com jogos e produtos dessa área é uma oportunidade e tanto. Os números de receita, público e as projeções para o futuro são promissoras. Por isso, se você pretende abrir um negócio online com foco nos gamers, fique por aqui. Neste conteúdo você vai conferir algumas dicas para ter uma loja de sucesso. Como é o mercado de games no Brasil? Assim como no resto do mundo, o mercado de games no Brasil tem mostrado números muito interessantes. Entre eles, há informações muito importantes sobre o perfil de público, crescimento do mercado e faturamento. Nos últimos anos, houve uma grande diversificação nas características do gamer. Para se ter uma ideia, de acordo com a Pesquisa Game Brasil 2020, a faixa etária de 16 a 24 anos é responsável pela maior parte da fatia do consumo (43,2%), seguida de perto por de 25 a 34 anos (26,5%). Uma curiosidade é que a projeção de crescimento da participação de pessoas da faixa etária entre 55 e 65 anos. Segundo a ING Brasil, a porcentagem de gamers com essa faixa de idade é de 32%. Isso se traduz em maiores oportunidades para os empresários do setor, e uma possibilidade cada vez mais acentuada de trabalhar com públicos e produtos nichados. Em se tratando do fator receita, a Consultoria Newzzo aponta que em 2021 a arrecadação bateu a casa de US$ 2,3 bilhões. Em 2020, as startups de games brasileiros receberam um aporte de US$ 1,3 bilhões em investimento, acompanhando uma tendência mundial de crescimento. Vale a pena abrir um loja virtuais de games? Olhando os números acima, o cenário é muito motivador. A chegada da pandemia ajudou a acelerar um crescimento que já vinha a passos largos. Ou seja, quem já estava no mercado teve (e ainda tem) muito o que comemorar. Por outro lado, empreender nessa área apresenta os mesmos desafios encontrados em outras. Claro, tirando de vista as características exclusivas de cada setor. Uma coisa é fato: se você conhece e tem habilidade para entender o público consumidor, se sabe vender e tem bons conhecimentos sobre o universo gamer, deveria começar a colocar a seu plano em ação agora mesmo. O que fazer para abrir uma loja de games virtual? Para abrir uma loja virtual com produtos gamers, é preciso passar e vencer algumas fases no universo empresarial. Para ter sucesso na empreitada, siga os seguintes passos: 1 – Informe-se sobre as novas tecnologias dos jogos Para empreende nesse ramo, o empresário precisa acompanhar de perto não só as informações sobre os jogos, mas também sobre as respectivas plataformas ou consoles. Por isso, esteja atento às características de cada uma delas. Com isso, você vai poder auxiliar o cliente com informações de valor, passando credibilidade e autoridade. 2. Defina e conheça o público alvo da loja de games virtual O publico gamer se diferenciou muito. Ou seja, aquela cena de ver somente crianças e adolescentes passando horas tentando passar uma fase já não existe mais. Hoje em dia, toda a família joga, tanto os homens quanto as mulheres. Leia mais em: Mulheres de sucesso nos games cativam pelo carisma e talento Assim, é preciso ter um norte, ou seja, um jogador experiente requer um cuidado diferente daquele dado ao iniciante. Há aqueles que têm preferência por uma plataforma ou por uma categoria específica. Você vai atender gamers que preferem se divertir no computador ou no console. As informações sobre o público alvo vão definir quais produtos ter no estoque, em quais canais fazer anúncios, mas também qual será o tom e abordagem da forma de fazer publicidade entre outras ações. Ainda que a família inteira jogue, cada um pode ter seu jogo preferido. 3. Tenha os lançamentos disponíveis para a venda em sua loja de games Esse universo é movido por novidades. Os lançamentos de novos jogos e plataformas são muito esperados e acompanhados com ansiedade por jogadores de todo planeta. No Brasil não é diferente. Não é à toa que as marcas investem um bom dinheiro na hora de apresentar seus novos produtos. Não corra o risco de perder um possível cliente para um concorrente só pelo fato de não ter investido num lançamento. E pode ser que ele não volte nunca mais. Pense que um produto é a porta de entrada para novas vendas. 4. Vale a pena importar produtos para loja de games virtual? Essa é uma pergunta bastante complexa de responder, tendo como base uma importação legal, pagando impostos e fazendo tudo certinho. A maior parte dos produtos desse universo já são registrados. Dessa forma, para importar mercadorias de marca para o Brasil é necessário de uma autorização de quem detém os direitos. Isso não é nada fácil de conseguir e pode custar muito dinheiro. Ou seja, exite a possibilidade de não ser vantajoso. Todavia, vale a pena avaliar investimentos em produtos acessórios, como cadeiras gamers e outros produtos periféricos. Nesse caso, avalie trazer já com a marca do seu negócio. 5. Estude o comportamento do mercado Você percebeu que os números do mercado são uma boa justificativa para você vender games online. Mas o mercado não é feito somente de números: o comportamento do consumidor e dos seus concorrentes precisam ser analisados e compreendidos. O objetivo é desenvolver vantagens competitivas, oferecer o que os outros não oferecem e perceber oportunidades ainda não exploradas. Além disso, os dados e informações que você colhe em campo servem de parâmetro para uma boa auto avaliação. Defina uma forma de pagamento online para loja de games virtual Ao abrir um e-commerce para produtos gamers, muitas plataformas já incorporam possibilidades de pagamento ao serviço. Entretanto, pode ser que a modalidade ou o formato não seja o mais adequado para o seu perfil de público. Atualmente, há inúmeras
Tudo que você precisa saber sobre a história dos jogos eletrônicos no Brasil
Quer entender como a indústria dos jogos eletrônicos cresceu no Brasil? Veja o post da Latam e entenda o que esse mercado tem de tão especial!
Sistema de pagamento online: por que usar?
A comodidade de fazer compras sem sair de casa vem atraindo mais o público a cada ano. Afinal, quem vai querer ter o trabalho de ir até uma empresa se for possível pedir seus itens favoritos com poucos cliques, diretamente do conforto de seu lar e com toda a segurança que uma ida a loja garantiria, certo? Por conta disso, tecnologias envolvidas no sistema de pagamento online devem ser constantemente atualizadas a fim de garantir que a experiência do cliente on-line seja cada vez mais segura e ele queira retornar à sua loja virtual numa próxima compra. Dessa forma, se você está no comando de um e-commerce, é indispensável que esteja por dentro de todos os detalhes sobre ferramentas de pagamento online para oferecer apenas o melhor a seus clientes. Confira a seguir todas as vantagens que um sistema desse tipo oferece e como a sua escolha pode ajudar a alavancar suas vendas! O que é sistema de pagamento online? Um sistema de pagamento online é o responsável pelo gerenciamento das vendas da sua loja virtual. Ou seja, ele é um software que atua de forma rápida e segura dentro do seu site para cuidar de todo o processo de recebimento das compras de seus clientes. Como funciona um sistema de pagamento online? O funcionamento de um sistema de pagamento online envolve processos que muitas vezes nem são percebidos pelo cliente que está realizando uma compra virtualmente. Ele começa a partir do momento que o cliente finaliza a página, e acontece resumidamente da seguinte forma: Quais os benefícios de um sistema de pagamento? Automatizar o sistema de pagamentos da sua loja virtual pode gerar diversas vantagens, confira algumas delas: 1. Proteção de dados do cliente e da empresa Um dos fatores que mais influenciam na decisão de compras em um site é a segurança que ele oferece. Afinal, nem você e nem ninguém quer ter suas informações pessoais, dados de cartões de débito e crédito roubadas, não é mesmo? Nesse sentido os sistemas de pagamento oferecem ferramentas antifraude e proteção dos dados do cliente e da empresa para que sua plataforma seja uma experiência segura. 2. Fidelização do cliente A integração de sistemas de pagamento na sua loja virtual faz com que todo o processo final de compra seja mais eficiente. Dessa forma você mostra preocupação com a compra do seu cliente, que fica satisfeito com a forma que foi tratado. Esses fatores ajudam (e muito!) na fidelização dos usuários que tendem a retornar à sites em que encontraram bons produtos, fácil navegabilidade e segurança na hora de fechar a compra. 3. Transparência na gestão financeira Um sistema de pagamentos auxilia a deixar todo processo financeiro do seu e-commerce mais organizado. Com as ferramentas de gerenciamento financeiro você pode acompanhar e gerenciar vendas, estoque e taxas em um único lugar. Dessa maneira fica muito mais rápido e fácil acompanhar como está a saúde financeira do negócio e identificar os pontos críticos da marca, para que possa realizar alguma ação para reverter isso. 4. Diminuição da inadimplência Ter um sistema de pagamentos na sua loja virtual te ajuda a diminuir o risco de golpes relacionados ao não pagamento de produtos. Além disso, alguns sistemas ainda possuem a praticidade na emissão e envio de cobranças de forma mais assertiva, o que também reflete na fidelização do público que comprou em seu e-commerce. Afinal, nenhum cliente gosta de ser cobrado indevidamente. 5. Diversas opções de pagamento Uma das maiores facilidades que o sistema de pagamento pode oferecer aos seus clientes é o leque de opções de pagamento. Quando você instala essa ferramenta em sua loja virtual, os usuários podem pagar com cartão de débito, crédito, boleto, via PIX, entre outros. Além disso você pode trabalhar com diferentes opções de bandeiras de cartão e facilidade de pagamento, como descontos e parcelamentos. Como escolher um sistema de pagamentos para seu site? Na hora de procurar um sistema de pagamento você deve considerar informações confidenciais de seu cliente e dados privados da sua empresa, afinal, trata-se de uma ferramenta que terá acesso a todos os registros de movimentação de seu negócio. Confira quais os fatores que devem ser analisados para atender as necessidades da sua marca: 1. Recursos e ferramentas Diversos recursos e ferramentas podem ser incorporados nos sistemas de pagamento, por exemplo aqueles que melhoram a gestão financeira e ajudam a reduzir os custos. Além desses, é interessante que o sistema ofereça relatório e gráficos sobre as vendas e todas as opções de pagamento que você necessita para realizar a gestão financeira com qualidade. Antes de fechar contrato, avalie se a opção que escolheu oferece todas as ferramentas que irá precisar para gerir seu e-commerce com segurança e assertividade. 2. Autonomia Se você está buscando um sistema de pagamento com certeza está procurando autonomia na hora de gerir sua marca. Por isso, priorize os sistemas que se adaptam as mudanças e te permitam adaptar à ferramenta ao sue negócio. Como este serviço é para facilitar o gerenciamento de suas vendas, pode ser que com o crescimento da sua loja, você precise redefinir algumas regras de cobrança e recursos adicionais. 3. Integração de sistemas Confira se o sistema tem integração com a plataforma da sua loja virtual, então pesquise bem se a ferramenta que escolheu pode ser integrada ao site e se essa ação não limitará nenhuma opção que resulte numa experiência negativa aos seus clientes. É essencial também verificar se a empresa oferece suporte técnico para te auxiliar uma vez que o processo de implementação e adaptação do sistema podem exigir algumas habilidades específicas. 4. Segurança Por último e não menos importante, confirme se o sistema de pagamento possui uma análise antifraude que garantem a proteção de dados e a segurança das operações. Cabe averiguar se o provedor do sistema é compatível com PCI DSS (Payment Card Industry Standard), que é um padrão de segurança de dados do setor de cartões. Para se inteirar dessa e outras informações, faça uma pesquisa da experiência de
Por que usar um sistema de pagamento online em seu negócio?
A comodidade de fazer compras sem sair de casa vem atraindo mais o público a cada ano. Afinal, quem vai querer ter o trabalho de ir até uma empresa se for possível pedir seus itens favoritos com poucos cliques, diretamente do conforto de seu lar e com toda a segurança que uma ida a loja garantiria, certo? Por conta disso, tecnologias envolvidas no sistema de pagamento online devem ser constantemente atualizadas a fim de garantir que a experiência do cliente on-line seja cada vez mais segura e ele queira retornar à sua loja virtual numa próxima compra. Dessa forma, se você está no comando de um e-commerce, é indispensável que esteja por dentro de todos os detalhes sobre ferramentas de pagamento online para oferecer apenas o melhor a seus clientes. Confira a seguir todas as vantagens que um sistema desse tipo oferece e como a sua escolha pode ajudar a alavancar suas vendas! O que é sistema de pagamento online? Um sistema de pagamento online é o responsável pelo gerenciamento das vendas da sua loja virtual. Ou seja, ele é um software que atua de forma rápida e segura dentro do seu site para cuidar de todo o processo de recebimento das compras de seus clientes. Sistema de pagamento online: por que usar? Durante o primeiro semestre de 2021, no auge da pandemia, 72,2% das compras realizadas foram em e-commerce e demais formas de compras on-line. Os números de vendas previstos para o e-commerce são animadores. De acordo com a pesquisa feita pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, espera-se que 70% dos consumidores continuem comprando de forma on-line. Portanto, as compras on-line estão longe de desaparecer. Como funciona um sistema de pagamento online? O funcionamento de um sistema de pagamento online envolve processos que muitas vezes nem são percebidos pelo cliente que está realizando uma compra virtualmente. Ele começa a partir do momento que o cliente finaliza a página, e acontece resumidamente da seguinte forma: Quais os benefícios de um sistema de pagamento? Automatizar o sistema de pagamentos da sua loja virtual pode gerar diversas vantagens, confira algumas delas: 1. Proteção de dados do cliente e da empresa Um dos fatores que mais influenciam na decisão de compras em um site é a segurança que ele oferece. Afinal, nem você e nem ninguém quer ter suas informações pessoais, dados de cartões de débito e crédito roubadas, não é mesmo? Nesse sentido os sistemas de pagamento oferecem ferramentas antifraude e proteção dos dados do cliente e da empresa para que sua plataforma seja uma experiência segura. 2. Fidelização do cliente A integração de sistemas de pagamento na sua loja virtual faz com que todo o processo final de compra seja mais eficiente. Dessa forma você mostra preocupação com a compra do seu cliente, que fica satisfeito com a forma que foi tratado. Esses fatores ajudam (e muito!) na fidelização dos usuários que tendem a retornar à sites em que encontraram bons produtos, fácil navegabilidade e segurança na hora de fechar a compra. 3. Transparência na gestão financeira Um sistema de pagamentos auxilia a deixar todo processo financeiro do seu e-commerce mais organizado. Com as ferramentas de gerenciamento financeiro você pode acompanhar e gerenciar vendas, estoque e taxas em um único lugar. Dessa maneira fica muito mais rápido e fácil acompanhar como está a saúde financeira do negócio e identificar os pontos críticos da marca, para que possa realizar alguma ação para reverter isso. 4. Diminuição da inadimplência Ter um sistema de pagamentos na sua loja virtual te ajuda a diminuir o risco de golpes relacionados ao não pagamento de produtos. Além disso, alguns sistemas ainda possuem a praticidade na emissão e envio de cobranças de forma mais assertiva, o que também reflete na fidelização do público que comprou em seu e-commerce. Afinal, nenhum cliente gosta de ser cobrado indevidamente. 5. Diversas opções de pagamento Ter um sistema de pagamentos na sua loja virtual te ajuda a diminuir o risco de golpes relacionados ao não pagamento de produtos. Além disso, alguns sistemas ainda possuem a praticidade na emissão e envio de cobranças de forma mais assertiva, o que também reflete na fidelização do público que comprou em seu e-commerce. Afinal, nenhum cliente gosta de ser cobrado indevidamente. Como escolher um sistema de pagamentos para seu site? Na hora de procurar um sistema de pagamento você deve considerar informações confidenciais de seu cliente e dados privados da sua empresa, afinal, trata-se de uma ferramenta que terá acesso a todos os registros de movimentação de seu negócio. Confira quais os fatores que devem ser analisados para atender as necessidades da sua marca: Recursos e ferramentas Diversos recursos e ferramentas podem ser incorporados nos sistemas de pagamento, por exemplo aqueles que melhoram a gestão financeira e ajudam a reduzir os custos. Além desses, é interessante que o sistema ofereça relatório e gráficos sobre as vendas e todas as opções de pagamento que você necessita para realizar a gestão financeira com qualidade. Antes de fechar contrato, avalie se a opção que escolheu oferece todas as ferramentas que irá precisar para gerir seu e-commerce com segurança e assertividade. Autonomia Se você está buscando um sistema de pagamento com certeza está procurando autonomia na hora de gerir sua marca. Por isso, priorize os sistemas que se adaptam as mudanças e te permitam adaptar à ferramenta ao sue negócio. Como este serviço é para facilitar o gerenciamento de suas vendas, pode ser que com o crescimento da sua loja, você precise redefinir algumas regras de cobrança e recursos adicionais. Integração de sistemas Confira se o sistema tem integração com a plataforma da sua loja virtual, então pesquise bem se a ferramenta que escolheu pode ser integrada ao site e se essa ação não limitará nenhuma opção que resulte numa experiência negativa aos seus clientes. É essencial também verificar se a empresa oferece suporte técnico para te auxiliar uma vez que o processo de implementação e adaptação do sistema podem exigir algumas habilidades específicas. Segurança Por último e não
Confira as principais tendências do e-commerce para 2022
O e-commerce ganhou impulso com a pandemia da COVID-19, pequenos, médios e grandes negócios que souberam trabalhar com o setor se beneficiaram. 2021 foi um ano que começou com o ápice da pandemia, o que fez com que, no primeiro semestre, as vendas por e-commerce ganhassem forças. Já no segundo semestre, com a melhora da pandemia, vacinação e liberação das medidas restritivas, o que se esperava fosse que o comércio local voltasse à ativa. Porém, com a nova variante chegando, pelo visto não será tão cedo que as compras presenciais voltarão e, mesmo antes da descoberta, os usuários estavam preferindo comprar via on-line por diversas razões. Diante desse cenário, descubra agora quais as principais tendências para o e-commerce em 2022. Volume de vendas em 2022 Durante o primeiro semestre de 2021, no auge da pandemia, 72,2% das compras realizadas foram em e-commerce e demais formas de compras on-line. Os números de vendas previstos para o e-commerce são animadores. De acordo com a pesquisa feita pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, espera-se que 70% dos consumidores continuem comprando de forma on-line. Portanto, as compras on-line estão longe de desaparecer. Tendências Omnichannel O omnichannel consiste em uma estratégia de integração entre diferentes canais de vendas e comunicação a fim de facilitar a jornada de compra do cliente. Mas como isso funciona na prática? Para isso, é necessário saber quais meios de comunicação o seu cliente em potencial acessa, como por exemplo o Instagram. Ao acessar o Instagram da sua loja, o cliente fica com dúvida em algum produto e manda um “direct” perguntando, mas vocês não estavam on-line, ele tomou a iniciativa de entrar no site e conversar via chat. Logo, como ele mandou mensagem no Instagram com a sua dúvida, e a empresa trabalha com omnichannel, não é necessário que o usuário repita novamente a dúvida, basta que ele diga que perguntou no Instagram da página e não obteve resposta e, por isso, foi ao chat. Essa técnica dentro do omnichannel se chama atendimento centralizado. Além dela, outra que permite unir o Instagram ao site da loja é a gestão logística mais eficiente, o que permite que, caso o último produto for comprado em uma das plataformas (Instagram shopping, site ou app), apareça nas demais que ele está em falta no estoque. Voice commerce O Google tem priorizado as buscas por voz em seu mecanismo de buscas, logo, otimizar seu título e descrição dos produtos é uma ótima opção para se beneficiar dessa estratégia. Agilidade na entrega Grandes lojas como a Amazon e Shopee já investem nessa estratégia. Geralmente 3 a 4 dias úteis após o pagamento, o produto já foi entregue para o cliente, principalmente nas grandes metrópoles. Por isso é importante investir em métodos de pagamento instantâneos como PIX, PicPay, AME, entre outras. Sustentabilidade e responsabilidade social A preocupação com o meio ambiente e o possível surgimento de novas doenças cresceram após 2020. Logo, os consumidores estão exigindo que as marcas e comércios se comprometam com a causa social e ambiental, priorizando produtos livres de testes em animais, que não realizaram desmatamento ilegal, entre outras características importantes. O consumo sustentável também está em voga, e uma empresa que se beneficiou disso é o iFood, que informa quais restaurantes adotam essa prática. Atendimento automatizado A automatização de processos é uma tendência em diversas áreas, até mesmo em escritórios e serviços mais simples. O uso de chatbots em e-commerce poupa tempo e recursos que podem ser destinados a outras áreas como o marketing. Realidade Aumentada Já imaginou sentir o cheiro de uma comida de algum restaurante via aplicativo? Essa pode ser uma realidade futura, pois já é possível experimentar alguns itens como óculos e acessórios em realidade aumentada. E quais os nichos de mercado em alta? Agora que já vimos quais as principais tendências para o e-commerce em 2022, confira quais os nichos de mercado em alta. Transporte (foco em entregas e-commerce e distribuição) Já que o e-commerce está em alta, consequentemente, o transporte entra em alta também. Afinal, a entrega deve ser ágil e sem atrasos. Aplicativos de delivery e transporte como iFood e Uber também aproveitam dessa alta. Pets Quem não ama ter um animal de estimação em casa? Com o isolamento, a procura por adoção de pets aumentou. Assim, cuidados de saúde, alimentação e acessórios para cães e gatos também ganharam impulso. Lojas virtuais como Petz, PetLove, entre outras, se beneficiaram nesses dois últimos anos e prometem ganhar mais nos próximos. Comidas e bebidas Já que e-commerce e transporte de entregas estão em alta, a procura por comidas e bebidas também está aumentando. A possibilidade de realizar compras em supermercados no conforto de casa e ter a entrega marcada cativou muitos brasileiros nesses dois anos e a tendência é que a procura por esse serviço aumente. O mesmo vale para farmácias e saúde, com algumas farmácias como a rede Drogasil aderindo ao delivery. Casa e móveis Decoração e reformas em casa foram um dos principais hobbies dessa pandemia, por isso, o comércio de móveis está em alta. Games O setor promete aumentar cada vez mais seus ganhos, principalmente com novos computadores e celulares mais modernos surgindo. Pensando em oferecer diferentes meios de pagamento no seu e-commerce? Acesse nosso site e descubra como podemos te ajudar!