Gamescom América Latina! Uma Gamescom para chamar de nossa.
Descubra a notícia bombástica: BIG Festival e Gamescom se fundiram para dar vida à Gamescom Latam! Gamescom no Brasil.
Categoria: Notícias
O 3º Camp GB: A Maior Celebração de Free Fire da América Latina!
3º Camp GB, um evento épico de Free Fire na América Latina entre os parceiros da Latam Gateway: Weo Games e Binance Pay.
Uma Reviravolta no Tabuleiro Corporativo: O Retorno de Sam Altman à OpenAI
No mundo dinâmico das empresas de tecnologia, reviravoltas surpreendentes não são incomuns. Recentemente, uma notícia abalou as estruturas da OpenAI, a empresa por trás do ChatGPT. Parece que o jogo virou quando Sam Altman, co-fundador e então CEO, foi abruptamente demitido de seu cargo, apenas para retornar menos de uma semana depois. Vamos explorar os detalhes dessa reviravolta inesperada. No mundo dinâmico das empresas de tecnologia, reviravoltas surpreendentes não são incomuns. Recentemente, uma notícia abalou as estruturas da OpenAI, a empresa por trás do ChatGPT. Parece que o jogo virou quando Sam Altman, co-fundador e então CEO, foi abruptamente demitido de seu cargo, apenas para retornar menos de uma semana depois. Vamos explorar os detalhes dessa reviravolta inesperada. Quem é Sam Altman? Para contextualizar, Sam Altman é uma figura proeminente no cenário tecnológico. Como co-fundador da OpenAI, ele desempenhou um papel crucial no desenvolvimento e na estratégia da empresa. Sua demissão repentina deixou a comunidade surpresa e levantou diversas questões sobre os bastidores da empresa. Tensões entre Altman, defensor de um desenvolvimento mais agressivo de IA, e membros do conselho que preferiam uma abordagem mais cautelosa, foram apontadas como um fator-chave na demissão. A ambiguidade nas declarações da empresa alimentou a especulação. Os detalhes precisos da demissão e recontratação de Altman permanecem obscuros. O comunicado inicial da OpenAI mencionou a falta de “franqueza” de Altman com o conselho como motivo, gerando especulações e boatos. Protestos dos funcionários Durante os cinco dias em que Sam Altman esteve ausente, a empresa testemunhou uma manifestação significativa por parte dos funcionários. Mais de 700 deles assinaram uma carta expressando sua insatisfação e ameaçando uma demissão coletiva em protesto contra a demissão do CEO. Esse movimento reflete a importância da liderança e o impacto que ela tem na motivação e na satisfação dos colaboradores. A Reviravolta Com a pressão tanto dos funcionários quanto dos investidores, Sam Altman voltou ao cargo de CEO. Entretanto, a reviravolta não parou por aí. Aqueles que haviam votado pela demissão de Altman foram surpreendentemente retirados do conselho da empresa. Fica a expectativa de como essas mudanças impactarão o futuro da OpenAI e seus projetos inovadores, como o ChatGPT.
Millennials e geração Z: como impactar cada uma dessas gerações?
Atualmente, é muito comum vermos uma disruptura entre millennials e geração Z, seja pela diferença entre seus comportamentos, ou pelas suas atuações no mercado de trabalho. Isso é bastante visto em diversas redes sociais, em especial no Twitter e no Instagram, onde uma geração aponta e julga atitudes da outra. É importante analisarmos bem as diferenças entre esses dois grupos. Afinal, por mais que as gerações se diferenciem em um curto espaço de tempo, há diversos pontos a respeito das suas tendências, dos seus comportamentos e do seu perfil de consumo que devemos compreender. Não só para saber como comportar cada uma das gerações no mercado de trabalho, como também, para direcionar ações de marketing e entender como atingir esses públicos. Isso se torna mais relevante, pois, pesquisas já demonstram a prevalência das duas gerações no mercado de trabalho. Assim, saber como lidar com o perfil de cada geração é fundamental. Por isso, entenda com mais detalhes acerca do tema neste conteúdo! Millennials e geração Z: qual é distância entre essas gerações? A população global, em sua forma ampla e geral, é marcada por diferentes gerações de indivíduos — cada uma, nascida em uma determinada época. É comum que esse grupo seja conhecido por uma geração em específico, por exemplo, os boomers e a geração X, muito antes dos millennials e geração Z. Podemos definir o termo “geração” como usado para denominar uma população, ou melhor, um grupo de diferentes pessoas que nasceram e compartilham a mesma época. Ou seja, que vivenciam um certo período e dividem os mesmos acontecimentos históricos compreendidos nessa fase. No geral, o tempo médio de distância entre uma geração e outra compreende cerca de 20 anos. Entretanto, alguns autores já reduzem esse tempo pela metade, por volta de 10 anos, e essa definição muda de acordo com cada um. Os millennials, ou geração Y, compreendem o tempo de nascimento entre 1985 e 1999, enquanto a Z está entre 2000 até 2010. Quais são as principais características dos millennials? Em seu conceito geral, os millennials (também conhecidos como geração Y) são indivíduos que nasceram entre 1985 e 1999. Atualmente, eles se encontram na faixa dos 25/30 anos e muitos já estão inseridos no mercado de trabalho a algum tempo, com experiência, e perto de constituir uma família. Pessoalmente, eles se caracterizam por adquirir sua independência um pouco mais tarde — ou seja, eles saem da casa dos pais e se casam bem mais tarde do que a geração anterior. Há também a crença de que essa é uma geração marcada pelo narcisismo e sem educação financeira, visto que gastam mais do que economizam. No geral, eles estão preocupados em buscar o equilíbrio perfeito entre a vida profissional e a pessoal. Então, sempre há um desdobramento para aproveitar ao máximo a vida enquanto se destaca profissionalmente. Além disso, todos possuem um grande apego à internet e às mídias sociais, com um forte conhecimento de ambos, por viverem durante a sua origem. E a geração Z: como eles aprendem e se comportam? Enquanto a geração anterior vivenciou o surgimento das mídias digitais e dos smartphones, a Z já nasceu em um mundo globalizado e conectado. Sua característica principal está em desafiar certos padrões da comunidade, previamente estabelecidos pelas gerações anteriores, e em querer ditar suas próprias regras. Essa geração é extremamente conectada com a tecnologia e utilizam todas as mídias digitais com a maior naturalidade possível, como parte do próprio dia a dia. Cada vez mais, a geração Z adentra o mercado de trabalho e se torna consumidor, merecendo um maior investimento em estratégias de marketing digital e captação para atingi-los. Já profissionalmente falando, eles são os mais adeptos ao home office e gostam de ser independentes. São harmoniosos e bem respeitosos com as diferenças. Por isso, gostam de serem incluídos em um ambiente diversificado e inclusivo. Como o mercado de trabalho se molda ao passo que a geração Z se insere nele? E é óbvio que, quanto mais millennials e geração Z entram no mercado de trabalho, mais ele se molda em relação à geração predominante. Atualmente, observa-se a tendência de crescimento da Z dentro do mercado de trabalho, por isso, é necessário construir um cenário que seja de fácil inserção desta. Valores, praticidade e comunicação são pilares fundamentais para moldar um cenário econômico no qual a geração Z está inserida. Em uma visão geral, os indivíduos dessa geração procuram marcas e empresas que tenham valores e propósitos, em prol da comunidade e do meio ambiente. Eles não vão apenas consumir o produto final ou, então, fazer parte de uma empresa que não se alinhe com os seus valores. Eles querem saber sua origem, como ela é construída, se há inclusão e igualdade nesse meio e, principalmente, se não provoca dano ao meio ambiente. No fim das contas, a geração Z precisa ser conquistada em ambos os cenários. Quais são os padrões de consumo da Geração Z? Os padrões de consumo da geração Z giram em torno do que já foi dito anteriormente: predominância por compras on-line e de empresas que se alinhem com os seus valores. Caso o produto seja muito caro ou a empresa não tenha os mesmos princípios do indivíduo, não há problema: ele vê um tutorial no YouTube e faz o produto que deseja. Essa é uma geração marcada pela busca do que o produto é de verdade. Portanto, de uma forma geral, a geração Z procura marcas que: Além disso, muitos preferem fazer as compras na própria loja física e gostam de comparar o valor final dos produtos em diferentes lojas. Ou seja, há uma boa pesquisa antes de finalizar a compra. A geração Z e o consumo de tecnologia Sem nenhuma dúvida, a geração Z é a que mais está conectada com a tecnologia. É impossível não ver um indivíduo dessa geração sem estar acessando a internet ou sem um smartphone. Eles sempre estão conectados e de olho nas principais tendências, principalmente dentro das redes sociais como o Twitter, Instagram
Confira como está o crescimento do e-commerce no Brasil!
Entender como está o cenário do e-commerce atualmente é essencial para traçar novos planos e estratégias de vendas. Para saber mais como está a situação desse modelo de negócio, a Latam Gateway separou tópicos para discorrer sobre esse assunto. Prossiga na página e aproveite a leitura!
Por que usar um sistema de pagamento online em seu negócio?
A comodidade de fazer compras sem sair de casa vem atraindo mais o público a cada ano. Afinal, quem vai querer ter o trabalho de ir até uma empresa se for possível pedir seus itens favoritos com poucos cliques, diretamente do conforto de seu lar e com toda a segurança que uma ida a loja garantiria, certo? Por conta disso, tecnologias envolvidas no sistema de pagamento online devem ser constantemente atualizadas a fim de garantir que a experiência do cliente on-line seja cada vez mais segura e ele queira retornar à sua loja virtual numa próxima compra. Dessa forma, se você está no comando de um e-commerce, é indispensável que esteja por dentro de todos os detalhes sobre ferramentas de pagamento online para oferecer apenas o melhor a seus clientes. Confira a seguir todas as vantagens que um sistema desse tipo oferece e como a sua escolha pode ajudar a alavancar suas vendas! O que é sistema de pagamento online? Um sistema de pagamento online é o responsável pelo gerenciamento das vendas da sua loja virtual. Ou seja, ele é um software que atua de forma rápida e segura dentro do seu site para cuidar de todo o processo de recebimento das compras de seus clientes. Sistema de pagamento online: por que usar? Durante o primeiro semestre de 2021, no auge da pandemia, 72,2% das compras realizadas foram em e-commerce e demais formas de compras on-line. Os números de vendas previstos para o e-commerce são animadores. De acordo com a pesquisa feita pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, espera-se que 70% dos consumidores continuem comprando de forma on-line. Portanto, as compras on-line estão longe de desaparecer. Como funciona um sistema de pagamento online? O funcionamento de um sistema de pagamento online envolve processos que muitas vezes nem são percebidos pelo cliente que está realizando uma compra virtualmente. Ele começa a partir do momento que o cliente finaliza a página, e acontece resumidamente da seguinte forma: Quais os benefícios de um sistema de pagamento? Automatizar o sistema de pagamentos da sua loja virtual pode gerar diversas vantagens, confira algumas delas: 1. Proteção de dados do cliente e da empresa Um dos fatores que mais influenciam na decisão de compras em um site é a segurança que ele oferece. Afinal, nem você e nem ninguém quer ter suas informações pessoais, dados de cartões de débito e crédito roubadas, não é mesmo? Nesse sentido os sistemas de pagamento oferecem ferramentas antifraude e proteção dos dados do cliente e da empresa para que sua plataforma seja uma experiência segura. 2. Fidelização do cliente A integração de sistemas de pagamento na sua loja virtual faz com que todo o processo final de compra seja mais eficiente. Dessa forma você mostra preocupação com a compra do seu cliente, que fica satisfeito com a forma que foi tratado. Esses fatores ajudam (e muito!) na fidelização dos usuários que tendem a retornar à sites em que encontraram bons produtos, fácil navegabilidade e segurança na hora de fechar a compra. 3. Transparência na gestão financeira Um sistema de pagamentos auxilia a deixar todo processo financeiro do seu e-commerce mais organizado. Com as ferramentas de gerenciamento financeiro você pode acompanhar e gerenciar vendas, estoque e taxas em um único lugar. Dessa maneira fica muito mais rápido e fácil acompanhar como está a saúde financeira do negócio e identificar os pontos críticos da marca, para que possa realizar alguma ação para reverter isso. 4. Diminuição da inadimplência Ter um sistema de pagamentos na sua loja virtual te ajuda a diminuir o risco de golpes relacionados ao não pagamento de produtos. Além disso, alguns sistemas ainda possuem a praticidade na emissão e envio de cobranças de forma mais assertiva, o que também reflete na fidelização do público que comprou em seu e-commerce. Afinal, nenhum cliente gosta de ser cobrado indevidamente. 5. Diversas opções de pagamento Ter um sistema de pagamentos na sua loja virtual te ajuda a diminuir o risco de golpes relacionados ao não pagamento de produtos. Além disso, alguns sistemas ainda possuem a praticidade na emissão e envio de cobranças de forma mais assertiva, o que também reflete na fidelização do público que comprou em seu e-commerce. Afinal, nenhum cliente gosta de ser cobrado indevidamente. Como escolher um sistema de pagamentos para seu site? Na hora de procurar um sistema de pagamento você deve considerar informações confidenciais de seu cliente e dados privados da sua empresa, afinal, trata-se de uma ferramenta que terá acesso a todos os registros de movimentação de seu negócio. Confira quais os fatores que devem ser analisados para atender as necessidades da sua marca: Recursos e ferramentas Diversos recursos e ferramentas podem ser incorporados nos sistemas de pagamento, por exemplo aqueles que melhoram a gestão financeira e ajudam a reduzir os custos. Além desses, é interessante que o sistema ofereça relatório e gráficos sobre as vendas e todas as opções de pagamento que você necessita para realizar a gestão financeira com qualidade. Antes de fechar contrato, avalie se a opção que escolheu oferece todas as ferramentas que irá precisar para gerir seu e-commerce com segurança e assertividade. Autonomia Se você está buscando um sistema de pagamento com certeza está procurando autonomia na hora de gerir sua marca. Por isso, priorize os sistemas que se adaptam as mudanças e te permitam adaptar à ferramenta ao sue negócio. Como este serviço é para facilitar o gerenciamento de suas vendas, pode ser que com o crescimento da sua loja, você precise redefinir algumas regras de cobrança e recursos adicionais. Integração de sistemas Confira se o sistema tem integração com a plataforma da sua loja virtual, então pesquise bem se a ferramenta que escolheu pode ser integrada ao site e se essa ação não limitará nenhuma opção que resulte numa experiência negativa aos seus clientes. É essencial também verificar se a empresa oferece suporte técnico para te auxiliar uma vez que o processo de implementação e adaptação do sistema podem exigir algumas habilidades específicas. Segurança Por último e não
Confira as principais tendências do e-commerce para 2022
O e-commerce ganhou impulso com a pandemia da COVID-19, pequenos, médios e grandes negócios que souberam trabalhar com o setor se beneficiaram. 2021 foi um ano que começou com o ápice da pandemia, o que fez com que, no primeiro semestre, as vendas por e-commerce ganhassem forças. Já no segundo semestre, com a melhora da pandemia, vacinação e liberação das medidas restritivas, o que se esperava fosse que o comércio local voltasse à ativa. Porém, com a nova variante chegando, pelo visto não será tão cedo que as compras presenciais voltarão e, mesmo antes da descoberta, os usuários estavam preferindo comprar via on-line por diversas razões. Diante desse cenário, descubra agora quais as principais tendências para o e-commerce em 2022. Volume de vendas em 2022 Durante o primeiro semestre de 2021, no auge da pandemia, 72,2% das compras realizadas foram em e-commerce e demais formas de compras on-line. Os números de vendas previstos para o e-commerce são animadores. De acordo com a pesquisa feita pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, espera-se que 70% dos consumidores continuem comprando de forma on-line. Portanto, as compras on-line estão longe de desaparecer. Tendências Omnichannel O omnichannel consiste em uma estratégia de integração entre diferentes canais de vendas e comunicação a fim de facilitar a jornada de compra do cliente. Mas como isso funciona na prática? Para isso, é necessário saber quais meios de comunicação o seu cliente em potencial acessa, como por exemplo o Instagram. Ao acessar o Instagram da sua loja, o cliente fica com dúvida em algum produto e manda um “direct” perguntando, mas vocês não estavam on-line, ele tomou a iniciativa de entrar no site e conversar via chat. Logo, como ele mandou mensagem no Instagram com a sua dúvida, e a empresa trabalha com omnichannel, não é necessário que o usuário repita novamente a dúvida, basta que ele diga que perguntou no Instagram da página e não obteve resposta e, por isso, foi ao chat. Essa técnica dentro do omnichannel se chama atendimento centralizado. Além dela, outra que permite unir o Instagram ao site da loja é a gestão logística mais eficiente, o que permite que, caso o último produto for comprado em uma das plataformas (Instagram shopping, site ou app), apareça nas demais que ele está em falta no estoque. Voice commerce O Google tem priorizado as buscas por voz em seu mecanismo de buscas, logo, otimizar seu título e descrição dos produtos é uma ótima opção para se beneficiar dessa estratégia. Agilidade na entrega Grandes lojas como a Amazon e Shopee já investem nessa estratégia. Geralmente 3 a 4 dias úteis após o pagamento, o produto já foi entregue para o cliente, principalmente nas grandes metrópoles. Por isso é importante investir em métodos de pagamento instantâneos como PIX, PicPay, AME, entre outras. Sustentabilidade e responsabilidade social A preocupação com o meio ambiente e o possível surgimento de novas doenças cresceram após 2020. Logo, os consumidores estão exigindo que as marcas e comércios se comprometam com a causa social e ambiental, priorizando produtos livres de testes em animais, que não realizaram desmatamento ilegal, entre outras características importantes. O consumo sustentável também está em voga, e uma empresa que se beneficiou disso é o iFood, que informa quais restaurantes adotam essa prática. Atendimento automatizado A automatização de processos é uma tendência em diversas áreas, até mesmo em escritórios e serviços mais simples. O uso de chatbots em e-commerce poupa tempo e recursos que podem ser destinados a outras áreas como o marketing. Realidade Aumentada Já imaginou sentir o cheiro de uma comida de algum restaurante via aplicativo? Essa pode ser uma realidade futura, pois já é possível experimentar alguns itens como óculos e acessórios em realidade aumentada. E quais os nichos de mercado em alta? Agora que já vimos quais as principais tendências para o e-commerce em 2022, confira quais os nichos de mercado em alta. Transporte (foco em entregas e-commerce e distribuição) Já que o e-commerce está em alta, consequentemente, o transporte entra em alta também. Afinal, a entrega deve ser ágil e sem atrasos. Aplicativos de delivery e transporte como iFood e Uber também aproveitam dessa alta. Pets Quem não ama ter um animal de estimação em casa? Com o isolamento, a procura por adoção de pets aumentou. Assim, cuidados de saúde, alimentação e acessórios para cães e gatos também ganharam impulso. Lojas virtuais como Petz, PetLove, entre outras, se beneficiaram nesses dois últimos anos e prometem ganhar mais nos próximos. Comidas e bebidas Já que e-commerce e transporte de entregas estão em alta, a procura por comidas e bebidas também está aumentando. A possibilidade de realizar compras em supermercados no conforto de casa e ter a entrega marcada cativou muitos brasileiros nesses dois anos e a tendência é que a procura por esse serviço aumente. O mesmo vale para farmácias e saúde, com algumas farmácias como a rede Drogasil aderindo ao delivery. Casa e móveis Decoração e reformas em casa foram um dos principais hobbies dessa pandemia, por isso, o comércio de móveis está em alta. Games O setor promete aumentar cada vez mais seus ganhos, principalmente com novos computadores e celulares mais modernos surgindo. Pensando em oferecer diferentes meios de pagamento no seu e-commerce? Acesse nosso site e descubra como podemos te ajudar!
PIX – a revolução dos pagamentos
O Pix veio para revolucionar o mercado financeiro. Se antes o pagamento instantâneo parecia uma realidade distante, hoje ele está se tornando cada vez mais comum. Nesse contexto, podemos perceber que cada vez mais, diferentes segmentos do mercado estão aderindo a essa modalidade de pagamento e recebimento. O objetivo do artigo de hoje é justamente esse: permitir que você entenda por que contar com o Pix é uma estratégia inteligente ao vender na internet. Vamos lá? Você já conhece o PIX? Até pouco tempo atrás, quem não quisesse pegar fila para fazer transferências ou pagamentos, precisaria contar com o apoio do internet banking ou mesmo caixa eletrônico. Mesmo assim, apesar da comodidade, os lançamentos costumavam ser efetivados no mínimo em 24 horas. Dependendo da situação isso poderia gerar estresse ou mesmo a perda de clientes. Porém, com a chegada do Pix, essa realidade mudou. Isso porque, através dele, pagamentos e recebimentos podem ser feitos instantaneamente, inclusive usando smartphones. Bastando informar a chave, ou seja, a identificação de quem irá receber o dinheiro, a qual pode ser: Inclusive existe a possibilidade da realização de pagamentos através do QR-Code, sem a necessidade de digitar os dados do recebedor. Pessoas que fazem uso do Pix para efetuar pagamentos não precisam pagar nenhuma taxa, diferentemente do que acontecia anteriormente com transferências de DOC ou TED. É um meio de pagamento bastante prático, já que só será necessário ter o aplicativo do banco instalado no celular e o cadastramento da respectiva chave do Pix. Além de super-rápido, é uma modalidade bastante segura. Prova disso é a existência de várias instituições envolvidas no processo, como o Banco Central, Bancos pagadores e recebedores, dentre outros. Sem contar com o uso de criptografia, marcadores de fraudes, motores antifraude, limites estabelecidos para as transações e autenticações usadas no processo. Quer saber como usar o PIX para monetizar? Contar com o Pix para comercializar seus produtos ou serviços na internet é uma estratégia inteligente devido aos benefícios envolvidos. Um deles é o diferencial competitivo, já que nem todas as plataformas, ainda, utilizam a ferramenta. Os seus clientes não precisarão mais esperar um longo tempo para que os pagamentos sejam compensados. Ou seja, através do Pix você garante agilidade nas suas transações. Também tudo isso acontece em um ambiente seguro, tanto para você quanto para seus clientes. Nesse contexto, ter o apoio da Latam Gateway é uma ótima estratégia para o seu negócio. Aqui você tem o suporte que precisa tanto para recebimentos através de Pix quanto de Transferência e Depósito Express, os quais também são opções que permitem agilidade no pagamento de seus clientes. PIX: mais agilidade às suas transações Nesse contexto, vimos até aqui que, apesar de ser uma tecnologia nova, o Pix traz muitas vantagens aos seus usuários – tanto pagadores quanto recebedores. Rapidez na compensação e segurança nas negociações são apenas algumas delas. E nós, da Latam podemos te auxiliar nessa tarefa. Acesse o nosso site e conheça os benefícios de contar com o nosso apoio.